Aviso de Privacidad Integral

Farkhi Stone México (operado por Farkhi Stone by Farkhi Arquitectura), con domicilio en Av. Ricardo Margain Zozaya #335 Local 34, Santa Engracia, 66267 San Pedro Garza García, N.L., teléfono de atención +52 81 2329 0662 y correo electrónico oficial de privacidad contacto@farkhistone.com, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, pone a disposición de sus clientes, prospectos, usuarios, proveedores y público en general el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Farkhi Stone by Farkhi Arquitectura (en adelante, “Farkhi Stone México”), con sede en Av. Ricardo Margain Zozaya #335 Local 34, Santa Engracia, 66267 San Pedro Garza García, N.L., es el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, garantizando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos por la legislación mexicana.

2. Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos datos personales de forma directa cuando usted los proporciona a través de nuestro formulario de Contacto, nuestro Cotizador Interactivo de Proyectos, vía WhatsApp (+52 81 2329 0662), correo electrónico (contacto@farkhistone.com) o durante visitas técnicas:

• Datos de identificación y contacto: Nombre(s), apellidos, teléfono fijo y/o celular (WhatsApp), correo electrónico y código de referido (opcional).
• Datos de ubicación del proyecto: Dirección o zona geográfica donde se solicita el suministro o instalación de recubrimientos (colonia, municipio, ciudad y estado).
• Información técnica y visual del área a recubrir: Tipo de área (alberca, jardín, terraza, cochera, área comercial o industrial), disponibilidad de medidas exactas, superficie aproximada en metros cuadrados (m²), sistema o muestra de interés y fotografías del estado actual de la superficie adjuntadas voluntariamente en el cotizador.
• Datos de facturación (en caso de contratación): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.

Farkhi Stone México no recaba datos personales sensibles (tales como origen racial, estado de salud, creencias religiosas o afiliación política) a través de su sitio web. Las fotografías solicitadas en el cotizador corresponden exclusivamente al estado físico de pisos y superficies arquitectónicas.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

A) Finalidades Primarias (necesarias para el servicio solicitado):

1. Elaborar diagnósticos preliminares y cotizaciones técnicas personalizadas sobre el suministro e instalación de recubrimientos arquitectónicos.
2. Evaluar mediante las fotografías y medidas proporcionadas las condiciones del sustrato (concreto, asfalto, adoquín, madera o cerámica) y el metraje estimado.
3. Contactarle vía WhatsApp (+52 81 2329 0662), llamada telefónica o correo electrónico (contacto@farkhistone.com) para dar seguimiento a su solicitud de cotización, resolver dudas técnicas y presentar el muestrario físico de acabados.
4. Coordinar levantamientos físicos en sitio, entregas de material, programación de obra e instalación y garantías postventa.
5. Elaborar contratos de prestación de servicios de instalación, órdenes de trabajo y emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI).

B) Finalidades Secundarias:

De manera adicional, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle promociones estacionales, nuevos acabados del catálogo o encuestas de calidad en el servicio. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@farkhistone.com.

4. Tecnologías de rastreo, cookies y servicios de terceros actualmente activos en el sitio

Esta sección se genera dinámicamente de acuerdo con los módulos tecnológicos habilitados en la configuración actual de Farkhi Stone México:

• Analítica interna de primer origen sin cookies invasivas: Registro estadístico interno con hash criptográfico irreversible (SHA-256) para conocer páginas vistas sin almacenar direcciones IP en texto plano.
• Cloudflare Turnstile (CAPTCHA de seguridad): Se encuentra activo en los formularios de contacto y cotización para proteger el sitio contra envíos automatizados (spam) sin rastreo publicitario.
• Google Analytics 4 (G-ZKWKXXT0ZE): Activo para medición estadística agregada del tráfico, comportamiento de navegación y rendimiento de páginas.
• Canal directo de WhatsApp (+52 81 2329 0662): Enlace voluntario para iniciar conversación directa con nuestro equipo de asesoría técnica.

Usted puede deshabilitar o borrar las cookies de terceros en cualquier momento desde las opciones de privacidad de su navegador web sin que ello impida consultar nuestro catálogo digital.

5. Medidas de seguridad y conservación de datos

Sus datos personales y fotografías técnicas son resguardados bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: transmisión cifrada HTTPS, almacenamiento con controles de acceso de doble factor (2FA TOTP), cifrado autenticado AES-256-GCM para credenciales, validación y limpieza de metadatos en imágenes subidas, y política automatizada de retención y depuración periódica de registros antiguos.

6. Medios para ejercer los Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, envíe una solicitud al correo electrónico contacto@farkhistone.com indicando su nombre completo, medio de contacto para recibir respuesta, copia de una identificación oficial vigente y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestros propios servicios de recubrimientos o de cambios en nuestras integraciones tecnológicas. Cualquier actualización se publica de forma automática e inmediata en esta misma página web.